Цифровізація України в частині поширення публічних електронних послуг

Сучасний науково-технічний прогрес робить застосування інформаційно-комунікаційних технологій атрибутом функціонування будь-якого господарюючого суб’єкта та життя кожної людини. Пандемія коронавірусу, що призвела до масових карантинних обмежень, зумовила необхідність пришвидшення переходу до надання цифрових послуг в умовах віддаленого доступу. У зв’язку з цим метою роботи було дослідження розвитку і поширення цифрових технологій в Україні в частині реалізації політики електронного урядування. Для того, щоб оцінити реалії та визначити перспективи становлення «держави у смартфоні», було проведено SWOT-аналіз електронних публічних послуг. Відтак було визначено переваги та загрози електронного урядування на сучасному етапі, а також намічено подальші стратегії розвитку цифровізації в Україні. У процесі розвитку ідеї держави як сервісу відбуваються цифрові зміни у багатьох галузях та сферах, тому було виокремлено ключові складові цифрової держави, зокрема кібербезпеку, електронне урядування, розумні міста, цифрові навички, електронний суд та систему охорони здоров’я, електронну транспортну систему та Інтернет. Визначено, що ці складові тісно стосуються таких компонентів як електронна демократія, електронний бізнес та електронна освіта. Варто відзначити, що в Україні функціонує унікальний державний веб-портал електронних послуг «Дія», що забезпечує доступ до десятків електронних послуг держави. Тому було детально досліджено призначення, можливості та труднощі користування порталом і мобільним додатком «Дія». У частині системи користування «Дією» було розглянуто специфіку авторизації на порталі через файловий носій цифрового підпису та побудовано відповідний алгоритм дій. Підтверджено, що поряд із потенційними ризиками сучасні інформаційні технології дають безліч можливостей для їхніх користувачів. Загалом дослідження дало змогу окреслити перспективи цифровізації української держави в умовах сучасних реалій