Стратегічне управління брендом на ринку інтернет-послуг

Цифрові технології стали невід'ємною частиною нашого життя, ринок інтернет-послуг швидко розвивається в усьому світі, що вимагає від бізнес-компаній виходу в кіберпростір. Перебування в інтернеті давно стало обов'язковою частиною бізнесу не лише для великих транснаціональних компаній, а й для невеликих регіональних і локальних бізнес-структур. Важливо не просто наявність сайту чи групи у соціальних мережах, необхідна комунікаційна стратегія бренду. Актуальність теми обумовлена необхідністю підвищення конкурентоспроможності компаній України у сфері інтернет-маркетингу. Мета статті полягає у розробці типових рекомендацій для стратегічного просування бренду на ринку інтернет-послуг, а також дослідженні найефективніших інструментів просування та каналів комунікації з аудиторією у кіберпросторі. Провідними методами дослідження проблеми стали соціологічні й статистичні методи. Застосовано технології системного аналізу та моделювання. У межах статті проаналізовано найкращі міжнародні та галузеві практики брендингу в кіберпросторі, проаналізовано ринок електронної комерції України, структуровано основні тенденції його розвитку. Матеріал статті формулює механізм розробки та впровадження стратегії позиціонування бренду на ринку електронної комерції, основні характеристики успішного брендингу, структурує рекомендації щодо застосування маркетингових технологій у мережі інтернет. Значним компонентом дослідження є аналіз інструментів цифрового маркетингу та каналів комунікації над ринком інтернет-послуг. Матеріали статті становлять практичну значущість для бізнес-спільноти, фахівців у сфері зв'язків із громадськістю, маркетингу, реклами, відділів продажу та інших фахівців у галузі менеджменту. Ефективний бренд-менеджмент інтернет-послуг дозволяє підвищити комерційні результати бізнесу, а також дає додаткові конкурентні переваги